苦情一覧
2024年度の苦情一覧
社会福祉法人天竜厚生会（以下、「当会」という。）にて受付けた苦情の概要を、個人情報に配慮して公表しております。
なお、当ページは毎月更新しておりますが、当会の対応処理（事実確認や是正処置の検討等）の関係で、苦情の受付から
約１～２ヶ月遅れで公表を行っております。
※いただいた苦情の中には、ご利用者やご家族等のプライバシーに関する内容もありますので、一部の苦情は公表否と
しております。ご留意ください。
なお、当ページは毎月更新しておりますが、当会の対応処理（事実確認や是正処置の検討等）の関係で、苦情の受付から
約１～２ヶ月遅れで公表を行っております。
※いただいた苦情の中には、ご利用者やご家族等のプライバシーに関する内容もありますので、一部の苦情は公表否と
しております。ご留意ください。
＜2024年10月公表分＞
【法人全体】 25件（うち公表8件）
入所部門（障がい） 2件（うち公表2件）
入所部門（高齢） 1件（うち公表0件）
就労支援部門 6件（うち公表2件）
医療部門 0件（うち公表0件）
地域福祉部門 5件（うち公表2件）
子育て部門 6件（うち公表0件）
その他 5件（うち公表2件）
入所部門（障がい） 2件（うち公表2件）
入所部門（高齢） 1件（うち公表0件）
就労支援部門 6件（うち公表2件）
医療部門 0件（うち公表0件）
地域福祉部門 5件（うち公表2件）
子育て部門 6件（うち公表0件）
その他 5件（うち公表2件）
＜2024年9月公表分＞
【法人全体】 32件（うち公表8件）
入所部門（障がい） 3件（うち公表2件）
入所部門（高齢） 4件（うち公表2件）
就労支援部門 5件（うち公表1件）
医療部門 0件（うち公表0件）
地域福祉部門 12件（うち公表1件）
子育て部門 4件（うち公表1件）
その他 4件（うち公表1件）
入所部門（障がい） 3件（うち公表2件）
入所部門（高齢） 4件（うち公表2件）
就労支援部門 5件（うち公表1件）
医療部門 0件（うち公表0件）
地域福祉部門 12件（うち公表1件）
子育て部門 4件（うち公表1件）
その他 4件（うち公表1件）
＜2024年8月公表分＞
【法人全体】 21件（うち公表9件）
入所部門（障がい） 1件（うち公表0件）
入所部門（高齢） 1件（うち公表0件）
就労支援部門 3件（うち公表1件）
医療部門 1件（うち公表1件）
地域福祉部門 6件（うち公表3件）
子育て部門 2件（うち公表0件）
その他 8件（うち公表4件）
入所部門（障がい） 1件（うち公表0件）
入所部門（高齢） 1件（うち公表0件）
就労支援部門 3件（うち公表1件）
医療部門 1件（うち公表1件）
地域福祉部門 6件（うち公表3件）
子育て部門 2件（うち公表0件）
その他 8件（うち公表4件）
＜2024年7月公表分＞
【法人全体】 21件（うち公表13件）
入所部門（障がい） 1件（うち公表1件）
入所部門（高齢） 1件（うち公表1件）
就労支援部門 1件（うち公表0件）
医療部門 0件（うち公表0件）
地域福祉部門 6件（うち公表4件）
子育て部門 2件（うち公表1件）
その他 10件（うち公表6件）
入所部門（障がい） 1件（うち公表1件）
入所部門（高齢） 1件（うち公表1件）
就労支援部門 1件（うち公表0件）
医療部門 0件（うち公表0件）
地域福祉部門 6件（うち公表4件）
子育て部門 2件（うち公表1件）
その他 10件（うち公表6件）
＜2024年6月公表分＞
【法人全体】 19件（うち公表10件）
入所部門（障がい） 4件（うち公表2件）
入所部門（高齢） 2件（うち公表1件）
就労支援部門 4件（うち公表2件）
医療部門 0件（うち公表0件）
地域福祉部門 6件（うち公表4件）
子育て部門 1件（うち公表0件）
その他 2件（うち公表1件）
入所部門（障がい） 4件（うち公表2件）
入所部門（高齢） 2件（うち公表1件）
就労支援部門 4件（うち公表2件）
医療部門 0件（うち公表0件）
地域福祉部門 6件（うち公表4件）
子育て部門 1件（うち公表0件）
その他 2件（うち公表1件）
＜2024年5月公表分＞
【法人全体】 18件（うち公表11件）
入所部門（障がい） 0件（うち公表0件）
入所部門（高齢） 2件（うち公表2件）
就労支援部門 1件（うち公表0件）
医療部門 0件（うち公表0件）
地域福祉部門 9件（うち公表5件）
子育て部門 2件（うち公表1件）
その他 4件（うち公表3件）
入所部門（障がい） 0件（うち公表0件）
入所部門（高齢） 2件（うち公表2件）
就労支援部門 1件（うち公表0件）
医療部門 0件（うち公表0件）
地域福祉部門 9件（うち公表5件）
子育て部門 2件（うち公表1件）
その他 4件（うち公表3件）
＜2024年4月公表分＞
【法人全体】 29件（うち公表13件）
入所部門（障がい） 0件（うち公表0件）
入所部門（高齢） 2件（うち公表0件）
就労支援部門 3件（うち公表2件）
医療部門 1件（うち公表1件）
地域福祉部門 13件（うち公表6件）
子育て部門 6件（うち公表3件）
その他 4件（うち公表1件）
入所部門（障がい） 0件（うち公表0件）
入所部門（高齢） 2件（うち公表0件）
就労支援部門 3件（うち公表2件）
医療部門 1件（うち公表1件）
地域福祉部門 13件（うち公表6件）
子育て部門 6件（うち公表3件）
その他 4件（うち公表1件）